Умови використання
Правила надання послуг планування харчування
1. Загальні положення
Ці Умови використання регулюють відносини між dormethan (надалі - "Сервіс") та користувачами при наданні послуг індивідуального планування харчування для людей похилого віку.
Використовуючи наші послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих умов.
2. Опис послуг
dormethan надає наступні послуги:
Основні послуги:
- Індивідуальне планування харчування
- Консультації кваліфікованих дієтологів
- Розробка персональних меню
- Моніторинг та корекція планів
Додаткові послуги:
- Рекомендації щодо здорового харчування
- Освітні матеріали та рецепти
- Онлайн підтримка та консультації
- Адаптація планів під особливості
3. Права та обов'язки користувача
Ваші права:
- • Отримання якісних послуг згідно з обраним пакетом
- • Конфіденційність персональних даних
- • Зміна або скасування послуг
- • Отримання роз'яснень щодо рекомендацій
- • Вимагання дотримання строків надання послуг
Ваші обов'язки:
- • Надання достовірної інформації про себе
- • Своєчасна оплата послуг
- • Дотримання рекомендацій спеціалістів
- • Повідомлення про зміни в стані здоров'я
- • Дотримання цих умов використання
4. Права та обов'язки сервісу
Наші зобов'язання:
- • Надання професійних консультацій з харчування
- • Розробка індивідуальних планів харчування
- • Забезпечення конфіденційності ваших даних
- • Постійна підтримка та супровід
- • Дотримання професійних стандартів
Наші права:
- • Вимагати достовірної інформації від клієнтів
- • Припинити надання послуг у разі порушення умов
- • Вносити зміни до планів харчування за потреби
- • Змінювати ціни з попереднім повідомленням
5. Оплата та повернення
Умови оплати
Оплата здійснюється щомісяця до початку надання послуг згідно з обраним пакетом. Ціни вказані в українських гривнях.
Повернення коштів
Повернення коштів можливе протягом 14 днів з моменту оплати за невикористані послуги, за умови письмового повідомлення.
Зміна пакету
Зміна пакету послуг можлива з наступного місяця з обов'язковим попереднім повідомленням за 5 робочих днів.
6. Відповідальність сторін
Важливо розуміти:
- • Наші рекомендації мають інформаційний характер
- • Ми не надаємо медичних послуг чи лікування
- • Перед початком будь-якої дієти консультуйтеся з лікарем
- • Результати можуть відрізнятися індивідуально
- • Ми не гарантуємо конкретних результатів схуднення
7. Конфіденційність та безпека
Ми зобов'язуємося захищати вашу особисту інформацію відповідно до нашої Політики конфіденційності. Всі дані зберігаються в безпечному середовищі та використовуються виключно для надання послуг.
Детальніше про захист даних →8. Припинення співпраці
З ініціативи клієнта:
- • Письмове повідомлення за 5 робочих днів
- • Можливість повернення за невикористані послуги
- • Збереження конфіденційності даних
З ініціативи сервісу:
- • У разі порушення умов використання
- • За невиконання фінансових зобов'язань
- • За неадекватну поведінку з персоналом
9. Зміни до умов
Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов використання. Про будь-які зміни ми повідомимо вас не менше ніж за 30 днів до їх введення в дію.
Продовження використання наших послуг після введення змін означає вашу згоду з новими умовами.
10. Вирішення спорів
Всі спори, що можуть виникнути у зв'язку з наданням послуг, вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення згоди, спори вирішуються в судовому порядку відповідно до законодавства України.
Контакти та підтримка
Якщо у вас є питання щодо цих Умов використання або наших послуг, будь ласка, зв'яжіться з нами. Ми завжди готові допомогти!